1. Czy konieczna jest rejestracja w celu zakupu towaru?
NIE. Dowolną ilość produktów można zakupić bez konieczności rejestracji w naszym serwisie.
2. Czy przy dodając do koszyka kupuje towar?
NIE. Dopóki nie potwierdzisz zamówienia umowa nie jest zawarta. Nawet jeśli przez pomyłkę potwierdziłeś zamówienie nie ma problemu!!! Skontaktuj się z nami pod metalgum.bedzin@gmail.com lub 884-373-741 a my anulujemy zamówienie bez żadnych dodatkowych kosztów.
3. Czy otrzymam fakturę na zakupiony towar?
TAK. Jeżeli życzysz sobie fakturę po prostu zaznacz odpowiednią opcję w formularzu kupna, w przeciwnym razie prześlemy paragon fiskalny, który i tak będziesz mógł wymienić na fakturę VAT.
4. Czy wymiary podane przy produktach są rzeczywiste?
TAK. Wymiary wszystkich naszych produktów podawane są z dokładnością do +-5cm. Jeżeli "docinamy" towar na wymiar (np. daszek systemowy lub poliwęglan) dokładność wynosi +-1cm.
5. Ile wynosi średni czas realizacji zamówienia?
Mierzymy w 24h - jeżeli zamówienie złożone zostało w dzień roboczy. Czasami z przyczyn od nas niezależnych czas ten może wydłużyć się do 48/72 godzin. Powiadomimy Cię jeżeli taka sytuacja będzie miała miejsce.
6. Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówionego towaru?
TAK. Odbiór osobisty możliwy jest codziennie (z wyjątkiem weekendów) w godzinach 7:00-15:00 w siedzibie firmy Metal-Gum 3 S.C. w Będzinie przy ul. Sieleckiej 63.
7. Czy produkty wystawione dostępne są natychmiast?
TAK. Nie oferujemy produktów "pod zamówienie", ani takich których nie posiadamy we względnie dużych ilościach.
8. Czy możliwa jest wysyłka poza granice Polski?
TAK. Ale tylko po uprzednim kontakcie z nami pod metalgum.bedzin@gmail.com lub 884-373-741
9. Czy ceny podane są cenami brutto?
TAK. Wszystkie ceny wystawione zgodnie z obowiązującym prawem i dobrym obyczajem zawierają wszystkie niezbędne podatki.
10. Czy mogę zwrócić produkt?
TAK. Zgodnie z prawem możesz w ciągu 10 dni odstąpić od umowy kupna/sprzedaży bez podania żadnej przyczyny. My wydłużamy ten okres do dni 30-stu, tak abyś miał więcej czasu do "przymiarki", dobrania odpowiedniego koloru i materiału.
11. Jak złożyć reklamację?
Najlepiej na piśmie poprzez pocztę elektroniczną pod metalgum.bedzin@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres Metal-Gum 3 S.C. ul. Sielecka 63, 42-500 Będzin.
